Tech News Today-कई बार स्मार्टफोन इस्तेमाल करते समय अचानक उसकी स्क्रीन ब्लैक हो जाती है। डिस्प्ले बंद होने के बाद ऐसा लगता है कि फोन पूरी तरह बंद हो गया है। लेकिन अगर इसी दौरान कॉल आने पर फोन बज रहा है, वाइब्रेशन हो रहा है या नोटिफिकेशन की आवाज सुनाई दे रही है, तो इसका मतलब है कि फोन अंदर से काम कर रहा है।
ऐसी स्थिति में तुरंत फोन को फैक्ट्री रिसेट करना या बिना सोचे कोई बड़ा बदलाव करना सही नहीं है। ऐसा करने से फोन में मौजूद जरूरी फोटो, वीडियो, कॉन्टैक्ट और दूसरी फाइलें प्रभावित हो सकती हैं। पहले यह समझना जरूरी है कि समस्या सिर्फ डिस्प्ले में है या फोन के दूसरे हिस्से भी काम नहीं कर रहे।
स्क्रीन बंद होने के बाद भी कॉल आती रहती है
अगर फोन की स्क्रीन काली है, लेकिन कोई आपको कॉल करता है और फोन की घंटी सुनाई देती है, तो डिवाइस का नेटवर्क और मुख्य सिस्टम सक्रिय हो सकता है। इसका मतलब यह हो सकता है कि समस्या डिस्प्ले या उसके कनेक्शन से जुड़ी है।
कई मामलों में फोन का टच काम करना बंद कर देता है, लेकिन बैकग्राउंड में सिस्टम सामान्य रूप से चलता रहता है।
नोटिफिकेशन भी मिलते रहते हैं
स्क्रीन बंद होने के बावजूद WhatsApp, मैसेज, ईमेल या दूसरे ऐप्स के नोटिफिकेशन फोन पर आते रह सकते हैं। अगर नोटिफिकेशन की आवाज या वाइब्रेशन लगातार मिल रहा है, तो यह संकेत है कि फोन पूरी तरह बंद नहीं हुआ है।
ऐप्स को मिलने वाले नोटिफिकेशन और इंटरनेट कनेक्शन से जुड़े कई काम बैकग्राउंड में चलते रहते हैं।
म्यूजिक और ऑडियो चल सकता है
कुछ परिस्थितियों में स्क्रीन ब्लैक होने के बाद भी फोन पर चल रहा म्यूजिक या ऑडियो जारी रह सकता है। इसका मतलब है कि फोन का प्रोसेसर, सिस्टम और ऑडियो से जुड़ा हिस्सा सक्रिय है।
अगर स्क्रीन बंद होने के बावजूद म्यूजिक बज रहा है, तो केवल डिस्प्ले में समस्या होने की संभावना भी हो सकती है।
बैकग्राउंड में डाउनलोड और सिंक
फोन में स्क्रीन बंद होने के बाद भी कई बैकग्राउंड प्रक्रियाएं चल सकती हैं। इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध होने पर कुछ ऐप्स डेटा सिंक कर सकते हैं और निर्धारित डाउनलोड या बैकग्राउंड गतिविधियां जारी रह सकती हैं।
हालांकि, यह फोन की सेटिंग, बैटरी सेविंग मोड और ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भर करता है।
अलार्म और दूसरी सेवाएं भी काम कर सकती हैं
अगर फोन पूरी तरह बंद नहीं हुआ है, तो पहले से सेट अलार्म और कुछ निर्धारित सिस्टम गतिविधियां सामान्य रूप से काम कर सकती हैं। इसी तरह ब्लूटूथ या अन्य कनेक्टेड डिवाइस भी कुछ स्थितियों में जुड़े रह सकते हैं।
ब्लैक स्क्रीन होने पर क्या करें?
अगर फोन की स्क्रीन अचानक बंद हो गई है, तो सबसे पहले फोन को कुछ समय चार्जिंग पर लगाकर देखें। इसके बाद डिवाइस के मॉडल के अनुसार फोर्स रीस्टार्ट करने की कोशिश की जा सकती है।
अगर फोन की आवाज, वाइब्रेशन या कॉल आना जारी है, लेकिन स्क्रीन दिखाई नहीं दे रही, तो बार-बार फैक्ट्री रिसेट करने से बचें। समस्या हार्डवेयर, डिस्प्ले, सॉफ्टवेयर या किसी कनेक्शन से जुड़ी हो सकती है।
जरूरी डेटा को रखें सुरक्षित
ब्लैक स्क्रीन की समस्या में सबसे महत्वपूर्ण बात फोन में मौजूद डेटा है। बिना वजह फैक्ट्री रिसेट करने पर फोन का स्थानीय डेटा मिट सकता है। इसलिए पहले समस्या का कारण समझना बेहतर है।
अगर फोन कंप्यूटर से कनेक्ट हो रहा है या क्लाउड बैकअप पहले से सक्रिय है, तो संभव हो तो जरूरी डेटा का बैकअप सुरक्षित कर लेना चाहिए।
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ध्यान रखें: हर ब्लैक स्क्रीन का कारण एक जैसा नहीं होता। कभी समस्या सिर्फ डिस्प्ले में होती है, जबकि कुछ मामलों में सिस्टम क्रैश, बैटरी या हार्डवेयर खराबी भी इसकी वजह हो सकती है। इसलिए फोन के व्यवहार के आधार पर समस्या की पहचान करना जरूरी है।
