TikTok Shop App: सोशल मीडिया और ऑनलाइन शॉपिंग की दुनिया में अमेजन और टिकटॉक के बीच मुकाबला एक नए दौर में पहुंचता दिखाई दे रहा है। पहले अमेजन ने शॉर्ट वीडियो के जरिए खरीदारी को बढ़ावा देने की कोशिश की थी, तो अब टिकटॉक ने सीधे ई-कॉमर्स बाजार में अपनी पकड़ मजबूत करने की दिशा में कदम बढ़ाया है। कंपनी ने ‘TikTok Shop’ नाम से अलग शॉपिंग ऐप पेश किया है, जिसके जरिए यूजर्स वीडियो देखने के बजाय सीधे प्रोडक्ट खोजकर खरीद भी सकेंगे।
बाइटडांस के स्वामित्व वाली टिकटॉक का यह नया ऐप सिंगापुर, मलेशिया, थाईलैंड और फिलीपींस में लॉन्च किया गया है। यह ऐप एप्पल के iOS और गूगल के एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है। इसमें ऑनलाइन शॉपिंग से जुड़ी कई ऐसी सुविधाएं दी गई हैं, जो आमतौर पर अमेजन जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर देखने को मिलती हैं।
अमेजन ने पहले शुरू किया था Amazon Inspire फीचर
इस प्रतिस्पर्धा की शुरुआत अमेजन की ओर से की गई पहल से जोड़कर देखी जा रही है। कंपनी ने अपने शॉपिंग ऐप में ‘Amazon Inspire’ नाम का फीचर शुरू किया था। इसका उद्देश्य यूजर्स को छोटे वीडियो और तस्वीरों के माध्यम से प्रोडक्ट दिखाना और उसी दौरान खरीदारी का विकल्प देना था।
Amazon Inspire का फॉर्मेट काफी हद तक टिकटॉक और इंस्टाग्राम रील्स जैसा था। इसमें यूजर्स स्क्रीन पर एक के बाद एक वर्टिकल वीडियो और तस्वीरें स्वाइप करके देख सकते थे। किसी प्रोडक्ट में दिलचस्पी होने पर वे उसी फीड से खरीदारी भी कर सकते थे।
अमेजन ने यह सुविधा खासतौर पर उन ग्राहकों को ध्यान में रखकर शुरू की थी, जो सामान खरीदने से पहले वीडियो के जरिए उसके इस्तेमाल और खूबियों को देखना पसंद करते हैं। हालांकि, अपेक्षित सफलता नहीं मिलने के बाद कंपनी ने 18 फरवरी 2025 को Amazon Inspire को बंद कर दिया। यह फीचर अमेजन के मोबाइल शॉपिंग ऐप का हिस्सा था।
अब टिकटॉक ने लॉन्च किया अलग TikTok Shop ऐप
अमेजन के शॉर्ट वीडियो वाले प्रयोग के बाद अब टिकटॉक ने ई-कॉमर्स की दिशा में अपनी रणनीति आगे बढ़ाई है। कंपनी का नया TikTok Shop ऐप केवल वीडियो के जरिए प्रोडक्ट दिखाने तक सीमित नहीं है, बल्कि इसे एक स्वतंत्र ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म के रूप में तैयार किया गया है।
ऐप में यूजर्स को प्रोडक्ट खोजने के लिए सर्च बार, पसंदीदा सामान रखने के लिए कार्ट और अलग-अलग उत्पादों की कैटलॉग जैसी सुविधाएं मिलती हैं। ग्राहक इन विकल्पों का इस्तेमाल करके सीधे अपनी जरूरत का सामान तलाश सकते हैं और खरीदारी की प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।
इस तरह टिकटॉक अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की लोकप्रियता के साथ-साथ पारंपरिक ऑनलाइन शॉपिंग का अनुभव भी एक अलग ऐप में उपलब्ध कराने की कोशिश कर रहा है।
वेयरहाउस और डिलीवरी नेटवर्क भी तैयार कर रही कंपनी
TikTok Shop की खास बात यह है कि कंपनी केवल ऑनलाइन कैटलॉग और खरीदारी की सुविधा तक सीमित नहीं रहना चाहती। रिपोर्ट के अनुसार, टिकटॉक ने अपने वेयरहाउस तैयार किए हैं और पैकेजिंग तथा डिलीवरी से जुड़ी व्यवस्था भी विकसित की है।
इस व्यवस्था के जरिए सेलर्स के उत्पादों को पैक करके सीधे ग्राहकों तक पहुंचाने की योजना है। इससे कंपनी को ऑर्डर की प्रोसेसिंग और डिलीवरी पर अधिक नियंत्रण मिल सकता है। वहीं, विक्रेताओं को भी अपने उत्पाद बेचने के लिए एक अतिरिक्त प्लेटफॉर्म मिल सकता है।
क्या अमेजन को सीधी चुनौती देगा टिकटॉक?
अमेजन लंबे समय से ऑनलाइन शॉपिंग के क्षेत्र में एक बड़ा नाम रहा है। दूसरी ओर, टिकटॉक के पास बड़ी संख्या में ऐसे यूजर्स हैं, जो रोजाना प्लेटफॉर्म पर वीडियो देखते हैं और नए उत्पादों के बारे में जानकारी हासिल करते हैं।
अब अलग शॉपिंग ऐप के जरिए टिकटॉक इस यूजर बेस को खरीदारी से जोड़ना चाहता है। Amazon Inspire के जरिए अमेजन ने वीडियो आधारित शॉपिंग का प्रयोग किया था, जबकि TikTok Shop के माध्यम से टिकटॉक पारंपरिक ई-कॉमर्स की सुविधाएं भी उपलब्ध करा रहा है।
फिलहाल नया ऐप चार दक्षिण-पूर्व एशियाई देशों में लॉन्च किया गया है। दूसरे बाजारों में इसकी उपलब्धता और विस्तार को लेकर आगे की जानकारी का इंतजार है। यह देखना महत्वपूर्ण होगा कि टिकटॉक अपने सोशल मीडिया यूजर्स को नियमित ऑनलाइन खरीदारों में बदलने में कितना सफल रहता है।
written by Siddhi Srivastava
