RailOne News-रेलवे की डिजिटल सेवाओं का उपयोग करने वाले यात्रियों को हाल ही में एक तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ रहा है। रेलवन (RailOne) ऐप में पासवर्ड अपने-आप एक्सपायर हो जाने की खामी सामने आई है, जिससे यूज़र्स को लॉग-इन करने में दिक्कत हो रही है और कई लोगों की यात्रा से जुड़ी प्रक्रियाएँ प्रभावित हो रही हैं।
जानकारी के मुताबिक, ऐप में पासवर्ड की वैधता समाप्त होने से पहले कोई अलर्ट या नोटिफिकेशन नहीं दिया जाता। इस वजह से यूज़र अचानक लॉग-इन नहीं कर पाते और उन्हें तुरंत पासवर्ड रीसेट करना पड़ता है। यह समस्या खासकर उन यात्रियों के लिए अधिक परेशानी का कारण बन रही है जिन्हें टिकट, बुकिंग या अन्य सेवाओं के लिए तुरंत ऐप एक्सेस करना होता है।
तकनीकी विशेषज्ञों का मानना है कि किसी भी डिजिटल प्लेटफॉर्म पर पासवर्ड एक्सपायरी से पहले रिमाइंडर या चेतावनी संदेश होना जरूरी है, ताकि उपयोगकर्ता समय रहते पासवर्ड अपडेट कर सकें। ऐसे फीचर की कमी से उपयोगकर्ता अनुभव प्रभावित होता है और सेवा पर भरोसा भी कम हो सकता है।
यात्रियों ने मांग की है कि रेलवे और संबंधित तकनीकी टीम इस खामी को जल्द ठीक करे तथा पासवर्ड समाप्त होने से पहले नोटिफिकेशन सुविधा लागू करे, जिससे यात्रियों को अनावश्यक परेशानी न उठानी पड़े।
रेलवे की ओर से फिलहाल इस समस्या पर आधिकारिक प्रतिक्रिया सामने नहीं आई है, लेकिन उम्मीद जताई जा रही है कि जल्द ही अपडेट के जरिए इस तकनीकी कमी को दूर किया जाएगा।
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