नई दिल्ली। इंडिगो एयरलाइंस में पिछले कई दिनों से जारी तकनीकी खराबी, सर्वर फेल और स्टाफ की कमी के कारण देशभर में रद्द और देर से चल रही उड़ानों के बीच केंद्र सरकार ने बड़ा अपडेट जारी किया है। नागरिक उड्डयन मंत्रालय के अनुसार, इंडिगो ने अब तक यात्रियों को 610 करोड़ रुपये से अधिक के रिफंड प्रोसेस कर दिए हैं। साथ ही 3,000 से अधिक बैगेज यात्रियों को वापस सौंपे जा चुके हैं।
तकनीकी गड़बड़ी ने बिगाड़ा देशभर का एयर ट्रैफिक सिस्टम
पिछले सप्ताह इंडिगो के बुकिंग और चेक-इन सिस्टम में गंभीर तकनीकी खराबी आने के बाद हजारों यात्री एयरपोर्ट पर फंस गए थे।
5 दिसंबर: 1000 फ्लाइट रद्द
6 दिसंबर: 850 फ्लाइट रद्द
7 दिसंबर : 650 फ्लाइट रद्द
यात्रियों का सामान गायब होना, कनेक्टिंग फ्लाइट मिस होना और घंटों लंबा इंतजार जैसी समस्याएँ सामने आईं।
1650 फ्लाइटें ऑपरेशन में वापस, OTP 75% तक पहुंचने का दावा
इंडिगो ने बताया कि 138 में से 137 डेस्टिनेशन पर उड़ानें बहाल कर दी गई हैं। 7 दिसंबर को 1500 फ्लाइटें चली थीं, जबकि रविवार को 1650 से अधिक उड़ानें संचालित की गईं।
सीईओ पीटर एल्बर्स ने बताया कि ऑन-टाइम परफॉर्मेंस (OTP) शनिवार के 30% से बढ़कर 75% तक पहुंच गई है और 10 दिसंबर तक नेटवर्क पूरी तरह स्थिर होने की उम्मीद है।
उड्डयन मंत्रालय की सख्ती – रिफंड आज रात 8 बजे तक प्रोसेस करने के निर्देश
केंद्रीय मंत्री राम मोहन नायडू द्वारा बुलाई गई उच्च स्तरीय बैठक में निर्देश दिया गया कि यात्रियों को रद्द फ्लाइट की सूचना समय पर दी जाए, सभी लंबित रिफंड आज रात 8 बजे तक पूरा किए जाएं, एयरपोर्ट्स पर रियल टाइम मॉनिटरिंग जारी रहे, दिव्यांग व वरिष्ठ नागरिकों के लिए विशेष सुविधा उपलब्ध कराई जाए। मंत्रालय ने बताया कि नेटवर्क अब तेजी से सामान्य स्थिति में लौट रहा है और सुधारात्मक कार्रवाई जारी रहेगी।
